Le gouvernement a introduit la notion de qualité dans les établissements de santé en 1996 (ordonnances de Juppé). A cette occasion, le ministère de la santé a décidé de créer un label spécifique qualité appelé accréditation puis certification.
De nombreux critères ont été définis par l’HAS (Haute Autorité de Santé) afin d‘évaluer la qualité de la prise en charge des patients dans les établissements de santé. Cette démarche est obligatoire, elle concerne l’ensemble des activités de l’hôpital et toutes les catégories professionnelles.
Le principe : des « experts visiteurs », professionnels de santé, volontaires ont été formés par l’HAS.
Ils constatent tous les 4 ans lors de visites organisées la capacité de l’établissement à améliorer ses pratiques.
Depuis 1999, l’hôpital Foch a impliqué un grand nombre de salariés qui réfléchissent en groupes de travail à l’amélioration continue de la qualité.